照顾者专属优惠卡：衣食住行折扣，为照顾者送暖

   成为照顾者多年，经常要赤手空拳找资源。得悉有平台推出一张免费的“照顾者卡”，网罗包括鸿福堂、售卖护理产品的真善美、文化村与乐康轩等，超过80间涵盖照顾者生活需要的商户，提供购物优惠。对于还未到免费打针的年纪，基本上得不到什么福利或津贴的笔者，不免狐疑这是骗局吗？

   知道“照顾者卡”的初衷后，我反而有点感动，全香港120万位照顾者的身份，终于获得肯定，认同他们为社会的付出，而非被世界遗弃的隐形人生。

16社福机构合组平台 肯定照顾者身份

   这张卡的全名为“照顾者易达卡”，由“照顾者易达平台”CAREREPS(下称平台)发出。平台由16个关注照顾者需要的社福机构组成(名单见附注)，于2021年疫情期间创办。照顾者易达平台第一召集人、大埔浸信会社会服务处总干事吴健文(Man)坦言，经历过父亲患病，对照顾者的处境有切肤之痛。

   2020年，吴爸爸在街上摔倒入院，因骨折而行动不便，倚赖轮椅出入，一度需要鼻胃喉喂食。吴妈妈年事已高，无力扶抱丈夫，照顾有困难。即使为吴爸爸申请入住政府资助老人院舍，至少要排期五年。

   面对突如其来的照顾困局，纵使Man本身是社工，因为不熟悉长者服务，难免手忙脚乱，也要四出频扑动用人脉，才找到合适院舍及安顿照顾事务。“可想而知一般照顾者，更加不知道从何入手，压力更沉重。”他不禁感慨。

   以小见大，平台的成员机构，均理解照顾者之苦。因此，平台除了一站式集结照顾者资源，更落力推动照顾者友善社区及倡议政策，“去让这个社会知道，有需要关怀一众照顾者。”Man说。

照顾者易达平台第一召集人、大埔浸信会社会服务处总干事吴健文(Man)。(图：照顾者易达平台fb专页)

逾80商户参与 提供生活折扣优惠

   平台服务对象为护老者、照顾长期病患、身体残疾人士、SEN等七类照顾者。单是16个平台成员机构旗下471个服务单位，接触的照顾者群体超过18万人，占全港照顾者人口约六分之一。

   至于平台最“实际”的优惠，亦即“照顾者易达卡”，全港照顾者也可以申请，会费全免。“这张卡是为了答谢照顾者，认同他们的身份，让他们被看见。”Man补充，申请时，照顾者需要选择其中一间平台成员机构，作为发卡机构，从而为照顾者建立安全网，确保有社福机构支援其需要。

   照顾者易达卡既有超过80个商户，提供餐饮、医疗、护理、服装、电子产品，照顾者工作坊与喘息空间的优惠。

“照顾者易达卡”为照顾者提供多项优惠。(图：照顾者易达平台)

8折买汤水 68折吃自助午餐

   例如在鸿福堂购买指定汤品，饮品与龟苓膏等，享有八折优惠。医疗方面，有牙科中心提供九折优惠，亦有听力中心为老友记提供免费听力测试及购物优惠。

   另一方面，护理产品店真善美、文化村和乐康轩等，亦为持卡人提供9折优惠。想饮杯茶休息一下，百乐酒店Park Cafe提供自助午餐、下午茶及晚餐时段享有全单68折优惠。种种均为照顾者的身心和荷包松一口气。

   至于大型企业，平台曾经与大快活、屈臣氏等连锁商户合作。Man透露，下一步期望能够向餐饮商户争取，提供月饼折扣优惠。

   “希望商界看到照顾者也是产业链其中一环，而非等待救济。在北上消费潮流下，留港的照顾者，其实是稳定的消费客源，与商界互惠共赢。”平台成立至今，发出超过5,000张卡。

获颁社联“至善奖” 盼提高知名度

   平台刚于五月中，荣获被视为“香港社福界奥斯卡”的社联“至善奖”，获颁“卓越跨界别协作金奖”，表扬社福界与商界合作支援照顾者的努力。“至善奖”旨在嘉许社会服务领域中表现卓越的机构，并促进跨界别合作与交流。今届设有31个奖项，特别注重创新、跨界协作、使用者共创等元素，以推动社会服务的可持续发展。

照顾者易达平台荣获社联“至善奖”的“卓越跨界别协作金奖”。(图：社联)

照顾者易达平台不时与商界合作。早前平台成员机构部分长者或其照顾者，参与大快活赞助的软餐试吃活动，有长者更可接受一对一吞咽评估。(图：照顾者易达平台)

   Man期望，平台获得“至善奖”后，令更多基金会或商界认识，有助平台争取多些资源，扩大服务规模。平台长远亦展望深化照顾者议题，包括多重照顾者、隐形照顾者与替假照顾者等。

   笔者在社联于五月中举办的“S+高峰会暨博览2025”，第一次接触平台。平台的参展摊位布置朴实，然而其重视照顾者身份的初衷，令人印象深刻。

照顾者易达平台在“S+高峰会暨博览2025”的参展摊位。(图：照顾者易达平台)

照顾者友善职场 热门议题

   同场亦有其他单位，提倡社会关注照顾者的身份。就像浸信会爱群社会服务处“CARE College”照顾者友善职场的摊位，以“推动照顾者友善职场”为主题，鼓励各界关心员工的照顾者身份和需要。摊位其中一项体验活动，让参观者戴上耳筒，聆听在职照顾者的日常经历，真实感爆灯。

   翻看展出的《共建照顾者职场友善行动计划》小册子，提出不少建议，例如雇主允许员工于必要时，带同被照顾者上班，以及提供有薪的照顾者友善假期，有助履行陪诊等照顾者职责等，在说出了员工兼顾照顾者责任时，最需要的支援。其实浸信会爱群社会服务处，也是“照顾者易达平台”的成员机构之一。

浸信会爱群社会服务处“CARE College照顾者学院”，于“S+高峰会暨博览2025”的摊位，以“推动照顾者友善职场”为主题，设有互动设施，让参观者戴上耳筒，聆听在职照顾者的日常经历。(图：CARE College照顾者学院fb专页)

社联S+高峰会暨博览2025，于五月中在会展举行。

   有时我会想，人生不免会遇上成为照顾者的时刻，是他也是你和我。争取社会认同照顾者的身份，是为了一份尊重，一份理解，一份包容，少一些歧视，别再把照顾者当作无偿劳工或者负累。这也是对社会发展的觉察。照顾别人需要资源，为什么对于照顾者，就毋须提供资源关注他们？照顾者的付出，绝对需要更多的认同。

照顾者易达平台
网址：https://carereps.org/

“至善奖”
网址：https://award.hkcss.org.hk/

浸信会爱群社会服务处CARE College
网址：https://carecollege.bokss.org.hk/zh-hant/

附注一：照顾者易达平台成员机构 （排名不分先后）：
浸信会爱群社会服务处
香港妇女中心协会
基督教香港崇真会社会服务部
西贡区社区中心
九龙城浸信会社会服务处
大埔浸信会社会服务处
和悦社会企业
黑暗中对话（香港）基金会有限公司
建设健康九龙城协会
仁爱堂
和富社会企业
香港伤健协会
香港心理卫生会
香港聋人福利促进会
利民会
中国基督教播道会社会服务