人脉资本需靠坚持来经营！如何建立跟进流程？

　　接续上次提到的，成功就是要将你想做的广传开去，今天就跟大家分享执行上的一些要点。

　　在这行业成功就是要不停累积。置身这个行业，人脉的质素和覆盖率会大大影响到你的发展速度和高度。而建立属于你的人脉资本需要时间心力去经营，而这个经营必须要有毅力。哪怕你今天电话簿里头只有一个人名，如果你坚持每天去认识一个新朋友，一年后你都会有365个新的人名。关键不是你一天认识了多少人，而是你是否每天都有在坚持。

　　坚持之后就是你有否做有系统管理。小弟年少时亦曾做过很多陌生拜访，常常在事后没有跟进，很多的机会白白流走，全因没有好好的管理。在此说的管理不单止是记录电话的方式，更重要的是你如何经营生意的规划。谁是你的VIP，你需要做量身订造的东西？哪些是要求高的客人，他们要求最快捷的回复？哪些客人比较善忘，常常忘记交费要多提几次？

　　每个人都可以有不同的管理方式，最重要的是你介定不同的客人后，有没有建立一个为他们“跟进”的流程。很多时候我们的跟进中断了是因为不知道下一句该说什么，有很多“半生不熟”的客人的对答，可能就只有“圣诞快乐”，紧接就是“Happy New Year”和“恭喜发财，身体健康”，久而久之就会变成只有你在发广播讯息，他也只有已读不回，关键是在于你有否留有习惯方式，在每次见面或对话后，能留有一着，去令他们有需要去回应你。小弟听过一个最夸张但很有效的方法，就是一些前辈教的，在签单的那一刻，约定客人下一年差不多的时间再会面，希望跟客人跟进保单之余，同时收取续保保费的支票。该前辈更指定要求大家都要先预好时间，把会见写进自己的日程表，制造强大的仪式感，务求客人感受到他的重视。

　　姑勿论最后那个会面是否能完成，但至少我们曾经尝试要求客人再一次见面，而客人当刻亦觉得理所当然。试想像，这种约别人一年后再见这么浪漫的事情，这种只会在电视剧中出现的剧情，在现实生活发生，也总会为你留下深刻印象吧？那最后在差不多的时间客人最差情况也只会改时间，而不会直接推却不见了。

　　要做一件事不难，但要保持天天做一件事，难度就不同了。所以有时候我们最需要的，并非方法，并非话术，而是文中一开始提及，如何累积，或者应该说，如何坚持。这亦是小弟为何上一期病重时坚持不拖稿也要写下去的原因，眼看很多成功的YouTuber、网红，以一周二更、一周三更的方式出片，才能在网络中争出到他们的影响力，靠的就是量多和坚持，我这里只需要两周一更又有什么本事跟大家说停更呢。延伸下去，我们的销售工作与我们的生活能力息息相关，我们又怎可以不天天坚持进步呢？

　　希望大家龙年都有个好开始、好结局！

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