CTgoodjobs于今年第4季进行了《2024年香港上班族工作快乐指数问卷调查》，结果显示，香港上班族的快乐指数连续两年回升，但平均工作压力指数仍然爆煲，未见明显改善。
2024香港打工仔快乐指数调查
早前联合国资助机构发表最新《世界幸福报告》，在143个国家及地区中，香港排名86位，远逊亚洲最高排名30位的新加坡。疫情后本地经济持续放缓，劳工市场紧张，CTgoodjobs就于今年第4季以网上问卷形式，进行《2024年香港上班族工作快乐指数问卷调查》。
该次调查收集了共2,144份来自23个行业的问卷，以10分为满分，结果显示香港上班族的快乐指数连续两年回升，今年升至5.30分的合格水平，但平均工作压力指数高达6.86分，比去年之下跌0.02分，未见明显改善。
31岁至40岁属最不快乐群组
是次问卷调查发现，31岁至40岁的受访者最不快乐，其快乐指数只有5.16分，比50岁以上低0.37分。至于学历方面，受访者学历愈高，其快乐指数亦愈高，例如硕士及博士分别得5.56分及6.41分，而拥有大专及文凭课程的受访者则最不快乐，只有5.14分。
此外，近年不少人开始自由工作或斜杠族，他们的平均快乐指数有5.58，比全职、兼职及合约的分数更高。至于待业中的受访者，平均快乐指数为不合格，只有4.51分。而上班族不快乐的原因，有27.1%表示有财政压力，其次26%为个人发展。除此之外，公司士气或气氛、上司态度、工作内容同样是影响上班族工作快乐的因素。
而工作环境同样影响上班族的快乐指数。调查中，整体上班族对上班地点满意度达6.11分，北区继续以5.8分蝉联榜首，为最快乐工作地区，其次为黄大仙区及元朗区。另外，政府统计处在6月公布中西区、观塘区及油尖旺区是最多就业人数地区，亦是最受欢迎的工作地区首3位；而最不快乐的3个地区，分别是南区、屯门区及荃湾区。
各年龄层压力指数
18以下：4.50分
18至22岁：16.26分
23至30岁：6.70分
31至40岁：6.89分
41至50岁：6.94分
50岁以上：6.95分
数据源：CTgoodjobs《2024年香港上班族工作快乐指数问卷调查》
各学历人士快乐指数
中学或以下：5.22分
大专及文凭课程：5.14分
大学学位：5.32分
硕士：5.56分
博士：6.41分
数据源：CTgoodjobs《2024年香港上班族工作快乐指数问卷调查》
各职级快乐指数
初级员工：5.14分
主管／主任级：5.41分
中级管理层：5.43分
高级管理层：5.74分
老板：5.86分
数据源：CTgoodjobs《2024年香港上班族工作快乐指数问卷调查》
各就业状态快乐指数
全职：5.35分
待职：4.51分
兼职：5.50分
合约：5.20分
自由工作／斜杠族：5.58分
数据源：CTgoodjobs《2024年香港上班族工作快乐指数问卷调查》
23个行业快乐指数
观光／旅游／酒店：5.78分
制造：5.64分
人力资源／咨询：5.59分
信息科技／电子商务：5.56分
教育／培训：5.54分
媒体／出版：5.49分
快速消费品／贸易／分销／批发／零售：5.42分
慈善机构／非政府组织／社会服务：5.40分
广告／公共关系／市场营销：5.38分
政府／公共部门／公用事业：5.34分
物业／地产建设／物业管理／顾问：5.34分
货运代理／物流／速递／运输：5.33分
娱乐／休闲：5.31分
建造／工程／建筑：5.26分
实验室试验：5.15分
会计／审计／税务：5.13分
医疗／制药：5.09分
银行／保险／证券／金融：5.06分
服装／成衣／纺织：4.96分
设计：4.95分
电讯：4.85分
餐饮：4.71分
保健／美容／健身：4.17分
数据源：CTgoodjobs《2024年香港上班族工作快乐指数问卷调查》
18区快乐指数
北区：5.80分
黄大仙区：5.70分
元朗区：5.64分
大埔区：5.55分
沙田区：5.51分
深水埗区：5.45分
东区：5.43分
离岛区：5.41分
观塘区：5.37分
西贡区：5.35分
中西区：5.34分
湾仔区：5.26分
油尖旺区：5.12分
葵青区：5.11分
九龙城区：5.01分
荃湾区：5.00分
屯门区：5.00分
南区：4.79分
数据源：CTgoodjobs《2024年香港上班族工作快乐指数问卷调查》
港人工作压力依然爆煲
然而，现时本港上班族的平均工作压力指数高达6.86分，比去年只下跌0.02分，高于合格线水平。根据就业状况的数字来看，现正待业（7.02分）的受访者比起全职（6.91分）及合约（6.77分）相对较大压力；兼职（6.26分）及自由工作/斜杠族（6.59分）的平均压力指数则最低；高级管理层及主管/主任级的受访者平均压力指数最高，分别有7.26分及7.04分。
感到最大压力的3个行业包括“实验室试验”、“电讯”及“银行/保险/证券/金融”，而较少压力的分别是“餐饮”、“娱乐/休闲”及“设计”。当被问到会否担心2025年会失去工作或无工开，有51.7%受访者表示担心；81.1%现正待业的受访者亦担心来年找不到工作。
其中，最多受访者表示最感到忧虑的是“薪酬太低”（41.8%），其次为“收入未能应付日常开支”及“找不到工作”。同时，不少受访者都缺乏自我认同感，有19.7%表示“工作没有成就感”、16.4%认为自己“个人能力有限”，及8.9%人表示“自我价值低”。
各年龄层快乐指数
18至22岁：5.28分
23至30岁：85.30分
31至40岁：5.16分
41至50岁：5.32分
50岁以上：5.53分
数据源：CTgoodjobs《2024年香港上班族工作快乐指数问卷调查》
压力指数TOP5行业
实验室试验：7.69分
电讯：7.55分
银行／保险／证券／金融：7.41分
服装／成衣／纺织：7.15分
医疗／制药：7.14分
数据源：CTgoodjobs《2024年香港上班族工作快乐指数问卷调查》
5大行业最怕被裁员
第1名：保健／美容／健身
第2名：会计／审计／税务
第3名：媒体／出版
第4名：设计
第5名：观光／旅游／酒店
数据源：CTgoodjobs《2024年香港上班族工作快乐指数问卷调查》
近50%人“经常容易疲累”
失眠：37.9%
不想应酬，只想独自一人：33.3%
头痛：33.0%
对所有事情都提不起劲：29.1%
数据源：CTgoodjobs《2024年香港上班族工作快乐指数问卷调查》
近一半受访者出现身体问题
香港上班族工作压力大，通常会导致各种身体状况。在过去3个月，近一半受访者有“容易疲累”情况，而“失眠”及“头痛”亦反映压力大较易出现身体问题。
由此可见，香港不少打工仔在职场上依然不快乐，甚至承受沉重的压力，若情况持续，可能会严重影响身心健康。有研究显示，员工的幸福程度对生产力有直接的因果关系，作为雇主应重视问题，并构想解决方法，让员工在职场上重拾快乐。
同场加映：职场抑郁6大症状
1.情绪起伏大
情感低落、焦虑、情绪不稳定、敏感易怒。
2.疲劳感
长期感到疲惫，无法充分休息，甚至有长期失眠的状况。
3.失去兴趣
对工作和平日喜好失去兴趣。
4.生理症状
可能伴随头痛、胃痛、肌肉紧张等生理症状。
5.社交问题
与同事和家人的关系可能受到影响。
6.工作效率衰退
难以集中注意力、记忆力衰退。
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同场加映：5项指标测试职场压力
台湾精神科医生杨聪财曾针对职场欺凌的议题，指出上司经常被下属触怒，或对下属情绪失控，可能已经出现情绪爆煲的警讯。然而，上司对下属发泄负面情绪的行为，有很大可能会对下属构成职场霸凌，无形中令自己成为加害者。杨聪财提出5大指标，供上司和同事们互相自测：
5项指标测试职场压力：
●“语言表达是否带有攻击性”
●“是否经常使用带有贬低或讽刺意味的语言对待某些特定同事”
●“是否经常公开批评某人，让对方感到羞辱或无地自容”
●“是否在会议中有意忽略某些人的意见”
●“是否滥用职位或权力，将无关工作需求的压力强加于他人”
每日被激嬲1次即超标！
上述5项如果经常出现，身为上司就要加倍留意自身的精神健康。杨聪财指出，若每天或每周多次因小事发怒，已超出正常范围。若情绪失控导致同事害怕、团队士气低落或团队合作受损，甚至发现无法抑制情绪爆发，很大可能是情绪调节出现困难，应立刻求医。
杨聪财补充，除了行为上自测，亦可从症状上评估精神状况，若出现以下7大症状，必须正视自身心理健康：
7大症状自测职场心理健康：
●压力大
●疲惫
●失眠
●焦虑或抑郁
●工作效率下降
●人际关系紧张
●持续罪恶感或无力感
2招纾解工作情绪
不过，情绪偶尔失控亦可以自我调节，及早自救亦是解决方法之一。杨聪财建议2招纾压，亦提醒如果事后无改善，最好寻求专业协助。
●自我反思与调整，尝试记录情绪失控的时间、情境及引发因素，帮助识别触发点
●采取“暂停策略”，当感觉情绪上升时，深呼吸，让自己短暂离开现场
转载自晴报。
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