刘君孟(Ivan Lau),本地资深传媒人兼形象造型师。被喻为本地新派人气时装专栏作家,文笔一针见血,爱以时装业界之二三事来讽刺时弊。文章散见Yahoo、 Roadshow、《Cosmopolitan》、《经济日报》、《嘉人Marie Claire》和《ELLE》等等。
曾几何时,时装界曾经掀起一股奢侈品电商热潮,因为Net-a-Porter和Yoox的成功崛起,诱发更多投资者来分一杯羹,分别有知名的Luisaviaroma、Antonioli、SSENSE、END.、Farfetch、Mytheresa、Moda Operandi和Matchesfashion。不经不觉已经二十多年,这股热潮似乎终于要迎来最大挑战,随着经济环境转差和消费者对奢侈品购买更趋审慎,还有年轻一代对追求时尚潮流的喜好转变,有很多奢侈品电商都开始步入困境。继Matchesfashion宣布进入破产管理阶段,要遣散大部分员工,曾经风头一时无两的Farfetch在去年被韩国电商企业Coupang收购后,业绩依然持续恶化,而巨头Net-a-Porter在早前亦宣布将撤出内地市场,消息震惊时装界。
生意难做是现今全世界所有营商者都在面对的事,当百货公司相继出现倒闭潮,大家以为发展电商是唯一与时并进的避难所,但事实是无一能幸免。很多分析都认为是市道影响消费者购买奢侈品意欲,这绝对是关键之一,但我认为市道转差,反而令消费者更懂得选择,选择货品款式和售价更吸引的奢侈品电商,就好似来自加拿大的SSENSE,多年前我已经在专栏推荐这间电商,是因为他们的模特儿styling比其他电商做得更好,其次是他们的售价和季度减价幅度都相当大,加上他们触觉敏锐,所引入的designer brand和衣服款式都非常讨好。而来自英国的END.因为有很多独家款式和限量款式抽签活动,所以一直以来都吸引不少粉丝。而当奢侈品电商行业正面临困境时候,偏偏SSENSE和END.依然做得有声有色,因为从他们货品售罄速度已略知一二。
但某程度奢侈品电商提供的免费退货服务,其实都是致命伤之一,美国人一向有退货习惯,然而内地人亦不遑多让,在小红书,就有不少他们投诉在电商买到假货或退货的贴文,他们会因为不喜欢或不合身而要求退货,也可以只是单凭一个logo印刷或生产地便无知地要求退货,这些免费退货手续都增加了各大电商的营运成本。在这个艰难时刻,奢侈品电商虽然面对各种挑战,消费者确实减少购买奢侈品,但他们是不会停止购买,所以奢侈品依然有其市场需求,与其说奢侈品电商现在大势已去,倒不如说是汰弱留强的开始吧。
现在只有SSENSE和END.才会令我有购买意欲,尤其是前者,因为他们的季度折扣是最低,而且款式比其他电商多,品牌选择亦做到与时并进。
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