疫情后不少消费者或对生活的要求出现改变，又或受到经济不稳影响，减少购买奢侈品。但奢侈品牌如意大利珠宝品牌Damiani，生意仍见增长。其主席兼第三代传人Guido Damiani表示，计划加大在中国及中东的投资，相信地缘政治风险总会完结，而品牌是少有纯家族经营，反而会令消费者更有信心。
意大利珠宝品牌Damiani主席兼第三代传人Guido Damiani表示，计划拓展版图，加强在中国及中东的投资。（王韵青摄）
贝恩策略顾问（Bain & Company）早前发表环球奢侈品市场报告，预期全球2024年的个人奢侈品销售，将按年（按固定汇率计）持平至增长4%，为新冠疫情以来最低升幅。虽然挑战不断，但并不代表没有机会。Damiani的销售就算在疫情严重肆虐全球的2021至2022的财年，也有不错增长。今年品牌踏入100周年，更增加在全球主要市场的宣传及销售网络。
Guido Damiani分析，品牌私有化后重归家族全权经营，毋须每年因要向股东交代业绩而影响长远的投资计划，在疫情期间发挥更灵活的效果。该品牌之前曾在欧洲上市，至2018年底由家族出资回购所有股份，并退市私有化。
当然，人们在经历一场难以预估的疫情后，Guido见到不少顾客都希望买一些不会过时又可保存良久的奢侈品，“我们的衣柜可能装满了鞋、手袋、衣服，有时你会发现，两年前买的只穿一次，所以人们在新冠疫情之后意识到，最好买一些耐用的东西。”此外，愈来愈多消费者在购买珠宝首饰时，一改过往只重视珠宝或钻石的质量，也希望购入有品牌的首饰，觉得较有保障。Guido更指出，由家族经营的品牌，由于背负了祖辈及家族的名誉，消费者又可追本溯源，如10年后也可找到该家族，变得更有信心，以上因素也有助家族经营的品牌发展。
讲求公私分明 重视遵守规则
Guido在访问中，多次谈及家族经营的好处。事实上，该品牌发展至今年刚好100年经历了三代人，而Guido当日接管生意时，是因为父亲突然遇上意外逝世，他与弟妹们突然要负起责任，走过艰难的岁月，对品牌的感情更深厚。他笑言，不少人也问过其家族生意的传承及发展秘诀，除了有一份责任感外：“秘密就是我们所创造的热情，当你在一个充满热情的地方成长时，你就会受到影响。”
在意大利瓦伦扎的Piazza Damiano Grassi Damiani广场建有一座喷泉，以纪念品牌始创人Enrico Damiani（图）对这城市的贡献。（受访者提供图片）
在意大利瓦伦扎的Piazza Damiano Grassi Damiani广场建有一座喷泉（图），以纪念品牌始创人Enrico Damiani对这城市的贡献。（受访者提供图片）
热情只是根基，Guido坦言公私分明，讲求及遵守规则也很重要。“在家中我们是兄弟姊妹，在公司我们是股东，与兄弟姊妹不同。”在公司的权益根据所持股份而定，但若在公司任职，又要与股东身份分得清。“若同时是在公司内任职如经理，要交出经理应有的工作质素及成果，评核准则与其他管理层无异。”谈到遵守规则，他举例，其中一条是家族成员的丈夫、妻子不能加入公司工作。即是只有姓Damiani的家族成员，才有权选择加入公司工作。
想加入公司 须展现能力热诚
Guido坦言，确实希望有第四代可继承，继续发展家族生意，但不会强迫，“如果不喜欢在公司工作，没有人会强迫，他们可以自由选择。”他又指，早前曾与家族的第四代成员见面，正试解说对传承的安排及想法。而事实上，不是说家族成员想加入公司就一定可以，他强调也要看其在校成绩、兴趣及能力。“基本上，目前是有一个很好的机会，因为他们（家族成员）认识我。”但也要展现出能力及热诚。若不加入的家族成员，也可得到应得的股份。Guido指出，管理一间公司不能只顾及家族成员，也要尊重一起工作的其他员工。
拓内地中东市场 扩销售渠道
意大利珠宝品牌Damiani今年踏入100周年，其主席兼第三代传人Guido Damiani相信：“意味着到目前为止，我们做了正确的事情，若我们不尊重客户，无法在市场上生存100年。”
Damiani在港举办100×100创世顶级珠宝特展，庆祝品牌百周年。（受访者提供图片）
Guido有信心品牌可以发展下去，他指东方市场是未来几年的发展的焦点，当中更看好中国及中东市场，他本人甚至已搬至杜拜居住。
目前该品牌在中国市场已从合作伙伴取回控制权，往后的发展全由品牌直接管理，并计划扩大在两地的销售渠道，包括增开实体店。虽然不少奢侈品牌也有发展网销渠道，但他指过半的网购消费者，最终也希望跟销售员有直接的沟通，甚至希望先接触产品再购买。例如在香港，由于在商场内已开了店，希望在核心旺区增开街铺。
虽然品牌在过去几年都有不错的成长，但现时全球面对地缘政治及经济不稳，不少品牌在拓展时也甚为谨慎。
地缘政治不稳 靠经验应对
Guido也同意，国家之间的联系紧密，一国有事也会影响其他地区，俄乌及以色列的问题确实造成一定程度的影响。如过去品牌就有不少来自俄罗斯及乌克兰的买家，现时在当地的店已停止运作，生意当然受影响。但他强调，品牌在过去也经历很多起伏，有经验应对：“战争总有一天会结束。”
他反而对世界不断整合的趋势更感具挑战：“除了战争、利率外，还有世界的变化，如大集团拥有巨大的财力。”单单是在商场，大集团有更大的议价能力，较易获得更佳的位置。单独的家族品牌在这方面较吃力，所以Guido强调家族品牌要加倍守护其信誉及名声，才能有更大的议价能力。
摘录自香港经济日报。
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