在现今的商业环境下，企业不单聚焦于追求利润，近年也愈趋看重“企业社会责任（CSR）”，甚至有不少企业将之纳入经营策略。
但对于企业而言，要组织“企业义工队”，除了要计划合适的义工服务，还要说服员工加入，要确切实践又谈何容易？有专家指出，可尝试透过5大方法（见表），来鼓励公司上下一心，投入于义工服务，增加团队凝聚力。
“社会企业责任”的话题已被讨论多时，仍有不少企业不理解，在这个商业化的城市，所有事情都向“钱”看的时候，又为何要花时间、花资源、花人力来实践相关策略，组织企业义工队。
建品牌形象 助员工拓新技能
慈善平台牵手香港（HandsOn Hong Kong）企业项目及发展主管林敏婷（Lisa）日前接受本报专访时提到，过往确实有不少香港人，对于参与义工服务未必有太多想法和理解，亦会以“没有时间”、“不知道如何入手”为由而从未尝试参与。但近年尤其在疫情爆发后，向该平台提出查询组织义工队的企业数量正持续提升。
牵手香港企业项目及发展主管林敏婷表示，企业推动义工文化不但可实践社会责任，亦为非牟利机构和小区带来多方面的正面影响。（曾耀辉摄）
据该组织提供的数据显示，透过他们组织企业义工队的公司，由2022年的34间，近乎倍升至2023年的逾60间，其中有65%为跨国企业，其余为本地企业，“相信他们是了解到，其实组织义工队不单只响应社会呼吁、实践责任、帮助企业品牌建立正面形象和提升知名度，更可协助员工发展新技能、提升团队合作等内部发展。”
她指出，不少企业在参与活动后的回馈也提到，筹组义工队后反而更能加强员工的归属感，在工作时也更为投入。
Lisa加以解释，现今的打工仔除了追求薪酬外，在工作上找到满足感也相当重要，“做义工可以让员工充分发挥所长，特别是利用一些在工作上无法充分展现的才能。”她更提到，有部分企业透露，招聘人才的时候，也会有应征者特意询问会否设有义工服务，“他们更视为一个企业福利。”
Lisa补充指，也有不少企业会视此为团队建立（Team Buliding）活动，在活动过程中，让不同岗位的员工都有互动和沟通的机会，加深认识对方工作以外的一面，有助员工建立紧密的关系，加强凝聚力。不过她也直言，理解企业想筹组义工队，其实也不是易事，要考虑很多不同的因素，例如应如何筹办活动、如何吸引员工加入、如何配合员工需求等情况。
曾协助不同企业策划和推动各项义工服务的Lisa提议，对此无从入手的企业管理层，首要任务可以先决定好主题，“事实上，义工的服务范畴极多元化，所以选定好题材是相当重要。”她也建议，可多作员工调查，理解他们对哪些服务有兴趣、会倾向于在哪段时间做义工等，再去订立相关活动，会更容易吸纳他们参与。她补充，得悉有很多打工仔会想留在公司，又或者很难离开办公室，“但其实现时很多义工活动，都可以在办公室举行。”
OKX的义工队早前曾到访不同学校，传授STEM相关知识。（受访者提供图片）
她举例指，有科技公司曾经邀请学生到访办公室，并为他们举办STEM以及职业导向相关的工作坊，“可想而知，其实做义工服务也不是想象中般困难。”她也提及，这样的义工服务除了学生受益外，该企的员工也可发挥他们的长处，并从中感受到自我实现和成就感，同时也可让员工学习到新知识及技能，例如领导力、创意力、解决问题能力等。
高管身体力行 可提供“义工假”
Lisa也指出，若要吸引更多员工加入行列，高管们应身体力行参与其中。亦可考虑提供“有薪”义工假期，以行动支持他们全情投入，“曾有公司分享，他们的义工假期高达10天，他们员工的参与力自然很高。”但她也强调，这不能强求去做，也应该取决于企业原有的营运模式，也可考虑从1至2天的假期开始实行，然后逐步增加。
服务范畴多元化 远超大众想象
成立于2007年的牵手香港（HandsOn Hong Kong），曾牵引不同的非牟利机构（NGO）和商业机构合作，用行动支持社会的各个有需要的社群。该组织企业项目及发展主管林敏婷（Lisa）也指，义工活动的选择其实多的是，涉及不同范畴，除了大众广为熟悉的卖旗筹款和探访老人院外，还有更多的活动，远超大众的想象，亦出现意想不到的火花。
牵手香港早前联同物流公司的义工队，参与包装“DSE打气包”的活动，为低收入家庭的考生打气。（受访者提供图片）
Lisa分享，早前他们与一间物流公司合作，邀请该企的义工队参与包装“DSE打气包”的活动，为低收入家庭的DSE考生打气。Lisa笑言，“他们的专业程度简直是让人叹为观止，就算过程是‘嘻嘻哈哈’，但依然很迅速就完成。两小时后甚至可以直接送到有需要的人手上，为义工队带来很大的满足感。”
科企赴校教学 提高学生认知
除此之外，他们亦牵引了一间NGO与Web3科技公司OKX合作，让该企的义工队接下来将到Band 3学校进行教学，设计一系列的课程，从而提高新一代对科技的了解和认知。OKX香港执行董事Frank Zhang表示，盼能透过参与义工活动，帮助年轻人了解更多有关科技在未来生活上的应用或其他机遇等，做好准备，“对我们的团队来说，与小区大众互动，亦有助我们更确切地了解用户的需要。”
Lisa指，该组织现时除可协助企业筹办组织活动外，5月也将会举行香港义工节，并鼓励各大企业义工队参与。
摘录自香港经济日报。
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