初创O2O平台 解疫下送礼难题

   自本港爆发新冠疫情以来，政府多次收紧防疫措施，限制聚会人数，令亲友间聚餐见面变得困难。本港送礼平台YO!GIFT联合创办人孙尉甄有感疫下送礼难，伙拍朋友开设以送礼为主的平台，让送礼变得更容易。

孙尉甄（右）与朋友Star因发现港人疫下送礼难，决定创立本地送礼平台。（黄建辉摄）

   她指，以往在澳洲留学时，曾因跨国运费高昂，无法在重要节日为亲友送上礼物，总让她有种“缺了点东西”的感觉。适逢疫下港人同样面对未能聚会送礼的情况，便决定与朋友于上年12月，利用本港商户密集的优势，以“送礼者于线上送礼、收礼人于线下兑换”的O2O方式，开设送礼平台。

   孙尉甄续指，为了增加平台使用量，礼物兑换必须方便，合作的商户亦需要在中国香港有一定的业务基础，如在各区设共10间或以上的分店。但作为初创企业，要得到大公司的认同，她承认有一定难度。“首先，你不能影响那些商户本身的零售业绩；其次，不可以让他们不停提供折扣优惠。”

   有见及此，即使该平台在创立初期推出“买一送一”优惠吸客，但仍是以加强用家的体验为主。她指，“当送礼者买一份礼物时，会免费得到一份相同的礼物，这个过程对用家而言是优惠，同时亦是让用家完整地体验我们平台整个送礼和收礼的过程”。

   为强调送礼的意义，YO!GIFT有别于一般网购平台，在网页上，不设购物车，每张定单亦只可买一件货品，并附上一张心意卡。她表示，送礼在乎心意，“你为朋友选生日礼物，不会在网购平台选购10份礼物，而是选1份最适合的礼物。即使真的要送10样礼物，分开10份买再配上10张心意卡，显得更有诚意”。

逾1200兑换点 附加社交功能

   为免送礼平台商机会随着疫情缓和、港人回复正常社交而流逝，孙尉甄与拍档透过在平台上，加入好感值和拜托好友等多个社交功能，让送礼变成日常生活和社交的一部分。

   虽然平台正式推出至今只约半年，但现时已有逾50间合作企业，超过1,200个礼物兑换点；她期望在今年底用户量可达至5万人。

   摘录自香港经济日报。