不要想太多，先行动后检讨？小心太simple会有反效果！

　　笔者入行已久，经常听一些成功的从业员都分享做事要有“simple mind”，重点就是做事不要想太多，先行动，后检讨，因为往往成绩未如理想的同事的障碍要不就是想太多，行动太少，要不就是懒惰。很多人想着一勤天下无难事，只要冲出去就一定有生意。然而最近笔者与自己同事的一个闲聊就使自己醒悟到，其实“simple mind”如果去到极致都会引起反效果。

《沉默骗局》剧照

　　因为是最后一季，我们的团队不时都会请来正能量很高成绩很好的外来嘉宾来分享，而且早会后大多数时间大家都会充满正能量地回去工作。有一天笔者的同事A君在听完分享后就火红火热地准备联络客人作会面，眼见平日A君都是宁可计划周详，出外一击即中，也不愿在外死缠难打的。笔者眼见他一反常态，行动极度积极，便过去关心一下，看看他在做什么，谁不知他受到众多的嘉宾“启发”后，打算做自杀式的约客，笔者听后都目瞪口呆。

　　在此先解释一下何谓自杀式的约客，就是A君打算把需要与客人会面时详谈的销售方案和公司最新优惠浓缩成一个短讯，毫无前奏没有入题引旨的情况下，直接当成“cold call”方式的向自己的现有客户轰炸过去。笔者目瞪口呆的主因是一反往常，A君平日会盘算很久每个call怎么打，会为打不打出去而纠结，会为怎么开口而费煞思量，他为了“simple mind”出击，就把讯息轰出去，而当笔者问为何这样做时他就答：“我打算不想太多，他们回应就代表有结果，不回应我就可以放弃了，不用浪费时间。”看似很符合“simple mind”的态度，实际上笔者就觉得有点走火入魔了，因为这其实更贴合“躺平”的态度，因为这种心态其实是把是否有单的“责任”放到客人身上，而并非尽自己能力去进行销售工作。

　　“simple mind”重点是希望令我们破除心魔，做多点行动的，不需要想太多不相关的事，例如：开口后会否影响和朋友的关系；被拒绝的话怎么办；更甚更过分的想法是未开口都有机会是客人，因为将来他有需要会自己来找我（不知为何很多新人都有这种莫名奇妙的自信），但开了口就很难再次做销售了。这些都是不设实际的、虚假而妨碍自己出手的想象，这时就需要“simple mind”去踢自己一脚让自己踏出一步。

　　但真正要落实执行时，就需要顾及开口的技巧、时机，例如你可以选择在深夜时候广发讯息，也可以选在大众最常看手机的时段，即早上上班前（大家乘车要不就在睡觉要不就看手机）、中午午饭临回工作岗位前或晚饭后的时间，这些都是比较有机会容易接触客人的时间。说话的技巧也需要琢磨，很多同业很喜欢广发限时优惠来做入题，事实上只有一小部分人对优惠敏感而会被吸引，更多人购物的动力是“满足需求”，优惠大部分时间只是用来做临门一脚成交的最后王牌。

　　总括而言，“simple mind”是需要的，但“simple mind”不等于“mindless”，思维要直接不等于要你放弃思考，若果大家都不加思索把讯息轰炸出去就会有业绩，笔者相信不会有保险公司会培养销售团队，因为只需要写定AI（人工智能）就可以取缔我们的工作了，而笔者亦深信你不用教AI“simple mind”，真正的销售人才之所以值钱，是因为我们需要思考和分析客人的需求，所以大家可以简化日常的销售流程，但绝对不要奢望可以有“盲拳打死老师傅”的情况，胡乱出手不等于勤力，不等于心态好，这只是莽夫所谓，绝对不是聪明的做法。

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