潘铁珊先生为宏昌资本投资总监，拥有25年金融界经验，曾任职天宸康合资产管理投资总监、海通国际证券集团中国业务部主管，并于香港期货交易所及香港联合交易所期权结算所出任董事超过4年，又曾为香港交易所及结算所衍生工具市场咨询委员会委员、香港证券专业学会教育委员会委员及会籍委员会委员达5年。
潘先生本人亦在中国证券业协会持有独立非执行董事之资格及中国证券从业考试资格。
携程集团（０９９６１）截至今年第二季度，录得净利润４３００万元人民币，比上季度的净亏损１０亿元人民币已大为改善；而国际平台上机票和酒店的预订量同比增长超过１００％。值得留意的是，今年第二季度交通票务营业收入环比上升６％，乃受惠于集团的海外市场机票业务表现出强劲复苏。
持续提升用户体验，产品及服务组合多样化
集团运用大数据及人工智能技术，提供具针对性的在线营销工具、用户需求预测及用户行为分析模型、综合支付系统，甚至是供应链金融辅助解决方案等，相信能与酒店、航空公司等合作伙伴相得益彰。除了透过客服机器人实现全天候的用户支持外，亦有透过使用自然语言处理及深度学习技术，持续提升用户体验。
集团其中的一个优势，为产品及服务组合多样化，涵盖经济、高端、定制化等不同选择，令用户群体在国内及全球均有增长。随着疫情在国内得到有效控制，而香港跟澳门及内地有望逐步通关，国内业务继续保持恢复势头，短途旅行、在地游、国内精品、高端住宿体验等的需求正逐步显现出来，集团已加快推出相关产品以迎合需求。
把握中产阶级人口占比增，促成多样旅游消费
随着国内中产阶级人口占比进一步加强，他们通常对于科技更加熟悉，更愿意将钱花在有品质服务及体验之上，故此消费模式正在改变；而集团的平台亦促成偏好多样旅游选择的群众的消费。在此等趋势的推动之下，国内的旅游市场将有进一步扩张的潜力。
（笔者为证监会持牌人士及笔者未持有上述股份）
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