幸存者偏差理论在营销与求职中的应用，助推高成功率

　　第二次世界大战时出现一套叫“幸存者偏差”理论，学者认为我们不应该太过着重幸存者下来（成功）的资料，反而应多加留意观察不到、死去（失败）的资料，先能够有效地改善问题根源。

　　所谓幸存者偏差，是二战时有军方邀学者去研究如何改装战机，以减低被炮弹击落嘅机会。当初军方对成功回航战机进行研究时，发现机翼中弹比引擎多，所以认为要机翼加强保护。但学者则认为加强保护机翼未能减低死伤，反而机翼以外地方相对更为重要。因为机翼多次中弹后亦能成功回航，代表致命并非机翼而是其他地方。由此可见，过分着重眼前见到的数据，就会因为忽略未能观察到的数据而产生误判。以下用职场同营销作例，了解如何将其善用于不同情景中。

营销及生意

　　虽然现时大数据运用好成熟，但其实还有好多公司不太真正理解如何善用数据，举例一个营销活动成功，公司会着重分析有消费顾客资料，例如背景、购买产品／服务类型、消费金额等等。希望从数据中找到共通点，令下次营销活动时更有效吸引相同顾客。以上分析只是占全部一半，其实更重要是顾客进入店铺／网店后并无消费原因，如网店营销上，我们需要分析无消费顾客整个浏览过程、过程中每个按键同网页内容、不同网页逗留时间、最后浏览网页等，了解是否有令消费者感到烦闷、用户体验问题、有期望落差的地方，最终放弃消费。同样如遇到会员退订时，并不是利用续会会员喜爱的优惠去减低退订情况，而应将退订会员分类再找出其共通问题。

职场求职

　　多年来你应该好清楚自己求职／面试成功原因同卖点，但自己失败／不被看好的地方可能未必知，而为何“临门一脚射失”更可能从未分析过。最直接方法是向面试官提问自己表现以及同职位要求有无大太落差。其次可以在求职网上，对比自己过去申请工作的内容，哪项共通工作要求是你觉得自己OK，但实情雇主觉得你能力不足。见过不少应征者自认为优胜的地方，往往到该公司时就未能达标。可能对比你现公司同事较优，对比巿场就略为逊色，错判落差十分常见。加强自己卖点是令你加分，而改善你不足地方就是防止减分，双管齐下才能推高你成功率。

　　其实幸存者理论道理十分简单，只是很少人会将其活用于职场、创业甚至人生。只要多利用不同视野、多角度去观察同分析事物，就会比人看到更多可能性。

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