在国际化的职场，要跟来自不同国家及地区的人共事，本来就并非易事。倘成为管理者，要面对背景、文化不一的下属，又要打造出有向心力、有效率的团队，更是极具挑战。
如德国化学工业公司科思创（Covestro），单单在香港区办公室，就有超过14个国籍的员工。而去年接任香港董事总经理的Marius Christopher Wirtz就笑言“不会怕”，深信只要用心去理解，促进开放式沟通，建立信任，管理跨文化团队自然能得心应手。
以尊重为依归 员工畅所欲言
Wirtz早前接受专访时坦言，“即使大家的工作习惯不同，若建立了信任，愿意把同事视为长期合作伙伴，大家自然会找到一个合适的方法共事。”他作为领导者，必定也需要花一点心思来凝聚团队，以尊重为依归下，彼此间互相了解与支持，方能产生良好的商业结果。
科思创亚太区供应链与物流行政副总裁兼香港董事总经理Marius Christopher Wirtz认为，各地员工的文化及想法确实很不一样，但若建立了信任，大家自然会找到一个合适的方法去合作共事。（林宇翔摄）
他接任科思创香港董事总经理一职后，就积极为团队“创造回忆”。“要适时让他们have fun（玩得尽兴）。”透过不同的活动来了解团队员工的想法和文化。Wirtz的领导风格和想法直截了当，“试着为他们创造一个可以交流、一起玩乐的平台，盼能透过制造更多欢乐的时光，让大家建立友好的长期关系和信任。”他深信开放式沟通极为重要，希望团队能够畅所欲言，在舒适的环境下提供有价值的意见回馈，有利于激发出新观点，协调且解决复杂的问题。
他举例，会定期举行早餐会（Breakfast session），每次邀请3至4名员工参与，无所不谈，由公司的未来发展，到最近在看什么类型的书籍、世界大事等，都是早餐会的话题。“我只赞助咖啡，不会主导话题，任由话题开展。”Wirtz又指，希望在这气氛下，让他们“not only speak up, but speak up the hierarchy”（不仅要大声说出想法，还要忘记阶级，大声地讲出心底话），“盼望大家都记得，我都是一个普通人，并非只有领导者的角色。”希望能够建立信任关系，打开他们的心扉。他补充，经过数次早餐会，团队都感受到其诚意，与他的关系更为亲近，在工作期间也会提供更热切的回馈，让合作更顺畅。
定期活动 营造正面工作气氛
除此之外，亦会定期筹办不同的活动，如瑜伽、HIIT（高强度间歇训练）、净滩、Happy Hour、卡拉OK、员工感谢活动等，营造正面的工作气氛和环境，让员工轻松地互相认识，发掘彼此的另一面，建立更深厚的友谊，提高整体团队的协作能力。
Wirtz又笑言，要建立与员工之间的良好关系，其实并不困难，只要领导者愿意“Put the seed, things just grow”（播下种子，万物自然会生长），尝试踏出第一步，很多事情都自然发生。如他早前在香港办公室组建了3人乐队，且成为吉他手，当愈来愈多员工得悉后，也开始展示他们的音乐实力，目前已进化到成为8人乐队，另外更有20名同事组成合唱团，“以轻松有趣的方法，可让团队向心力变得更强”，从而产生高绩效。
留守公司22年不断尝试 挑战“双职位”
近年不少人转工跳槽“当吃生菜”，但来自德国的科思创（Covestro）香港董事总经理Marius Christopher Wirtz，却选择留守公司22年，就学期间参与Bayer（科思创前身）实习生计划（Trainee program），毕业后顺理成章加入Bayer并工作至今。
Marius Christopher Wirtz自从2006年被Bayer调派来港工作后，就一直未有离开。他直言，理由很简单，因为真的很喜欢这里的文化。（数据图片）
Wirtz笑言，没有想过会在同一公司工作这么久，“当时只是刚毕业的新鲜人，没有太多想法，只希望在国际化企业工作，寻找成长机会。”
以人为本 持开放态度赋权
怎料公司一直让他有许多新尝试，“我热爱接受新挑战，公司不断给我机会转职位，基本每3年就更换一次角色，领导亚太区并购活动、领导营销和销售团队等职位都做过。”
目前，Wirtz更尝试挑战“双职位”，除了是科思创香港董事总经理外，也兼任科思创亚太区供应链与物流行政副总裁。
他直言从未试过同时拥有两个职位，虽然需要同时兼顾两方的业务，但强调其领导风格永没改变，最重要还是“以人为本”，确保团队工作得愉快和顺畅。
同时处理两个范畴的业务并非容易，必会出现分身乏术的情况，但“Life is like a roller coaster, so just enjoy the ride!”（生活本来就如过山车般，尽情享受旅程吧！）在这情况下，他会抱持开放态度赋权，“供应链团队和香港办公室都充满了优秀的人才，我十分相信他们的能力。”
拒“微观管理” 建清晰KPI
Wirtz又强调，拒绝“微观管理”（Micromanagement），相信以团队的能力，只要建立了清晰的KPI（关键绩效指标）和问责制，就能确保同事走在正确的道路和步伐上，并且完成工作，毋须紧迫盯人、大小事情都要过问。
摘录自香港经济日报。
暂无读者评论！