现今的数码时代，市面上IT服务供货商多如繁星，除了有多间老品牌立足，近年也有不少生力军加入，竞争极为激烈，要脱颖而出并不容易。
创立不到20年的Veeam，近年业务高速成长突围而出。该企的高管纷纷表示，除了找对发展方向，背后的团队更是功不可没。而作为领导者，就应该要赋予员工选择权和自由度，让员工发挥更多的潜能，连手迈向成功。
数据备份市场 Veeam居首
Veeam日前于迈亚密举行年度大会VeeamON 2023，其行政总裁Anand Eswaran在会上就提及，市场研究机构IDC日前发布的软件市场追踪报告指出，Veeam的营收年度同比增长率为8.1%，高于其他四大供货商和整个市场的平均增长率，并成为2022年下半年全球数据备份及备援软件市场中排名第1的供货商，市场份额超越Dell及IBM等。
Veeam行政总裁Anand Eswaran表示，该企的业务发展速度远超其想象。（曾晓汶摄）
Eswaran及后接受本报专访时坦言，对于一间成立不到20年的企业来说，尤其在市场竞争对手表现都相当突出的情况下，能够有此成绩，确实相当鼓舞，“我甚至认为是比预期想象的增长得还要快。”他笑言，成功无法单凭一己之力达成，致胜的关键在于整个团队，透过集结众人的力量及智慧，多年来齐心协力处理各种难题，才取得今天的成绩。
举例指，新冠疫情导致世界大乱，该企却依然取得逆势增长，Veeam营运总监Matthew Bishop也归功于员工。他提及，当时团队未有因疫情而停下脚步，反而持续不断研发新技术，推出新产品，来配合不断转变的市场；同时，员工也不断寻找不同的策略伙伴合作机会，从而扩大生态圈，也为该企的业务发展奠定基础。
Bishop直言，在这个时代下，员工的创意和能力绝对是宝藏。而作为领导者，就更有责任应去发掘他们的潜力。Eswaran及Bishop均表示，会在工作中赋予员工选择权和自由度，从而激发他们的潜能。
研生成式AI工具 提升效率
以最近十分流行的生成式人工智能（AI）技术为例，不少企业已禁止员工使用，但Eswaran就称：“我相信善用生成式AI工具，绝对能够帮助员工将事情做得更好。”
目前Veeam除了允许员工采用生成式AI进行数据搜集，该企也正建立自家数据模型，研发生成式AI工具，并允许员工自行选用。Eswaran表示，该工具属自家产品，所以未有设特定条例来限制员工如何使用，也无惧外界生成式AI所引发的道德争议。
他多次重申，目前相关技术只会用于生成内部文件以及测试，但在收集更多数据后，有望可对外推出。
而作为生成式AI用家之一的Veeam企业策略部门副总裁Dave Russell就表示：“以对的方法、用在对的地方，确实会带来更好的工作效率。”他举例指，他会采用相关工具来搜集资料，进行市场研究，来了解不同市场的需求和经济观点，“毕竟如果采用以前利用搜寻器的方法，出现的资料实在太多、太复杂，要加以处理的话，会花上太多时间。现时生成式AI可以概括重点和大方向，可以更有效率作出决策。”
不过他强调，透过生成式AI工具取得的数据，仅限参考，仍需要人手重复审核，他笑言：“所以暂时还是不能取代人类。”
战略合作策略 吸伙伴忠诚客户
成立于2006年的Veeam，近年业务发展的速度迅速，从最初客户群仅围绕着中小企业，现时已不断扩展至大企，超过45万名客户，其中82%更是财富世界500强的企业。
VeeamON 2023早前于迈亚密举行，超过1.6万人参加。（曾晓汶摄）
Veeam营运总监Matthew Bishop直言，之所以能够有这样的增长变化，除了要不断升级产品，近年该企也积极采取战略合作策略，透过与不同企业合作，来吸纳这些公司的“Fanbase（忠诚客户群）”。
3.5万合作伙伴 方案更广泛采用
Bishop指，“Partnership（伙伴关系）”是该企其中一项重点策略，而目前Veeam的合作伙伴已达到3.5万。他解释，例如微软（Microsoft）、AWS、SAP等企业，已有既定的忠诚用户，因此与这些公司合作，将产品带入他们的方案中，自然能够更容易地接触到用家，甚至吸纳到这些用户在往后继续试用。
Veeam企业策略部门副总裁Dave Russell则指出，要打造生态圈，必须结合众志成城的力量，不能单靠一间企业才能运行，“研发了一项产品，不是单单推出市场就可以，要多想可以如何更广泛地应用。”而这种战略合作策略，就是能够将方案更广泛地采用，发挥其价值；同时也会因为透过各界合作，让更多企业及消费者，更为了解数据数据备份这个生态圈。
勒索软件猖獗 备份需求增
新冠疫情爆发后，恶意软件和勒索软件攻击频率愈来愈高，企业对于数据备份的需求自然有所增加。
亚太市场商机大 需多教育
Veeam亚太及日本地区副总裁Beni Sia接受本报访问时提到，亚太区企业对于数据备份的了解以及迫切性与日俱增，毕竟在疫情期间，勒索软件更为普遍，“现时更多亚太区企业，包括中国香港和新加坡，在看到如此多的网络安全实例后，会发现勒索软件攻击其实难以防备。”所以对于数据数据备份的警觉性，也有所提升。
他提到，与欧美相比，亚太区企业对数据备份的理解确实相较缓慢。不过Beni就认为，这代表这市场还有缺口需要填补，对于该企来说，反而是极大的商机。他又指出，该企在亚太区的发展仍有很长的路要走，目前除了要做好产品，也要多作教育，令更多亚太企业明白数据备份的重要性。
摘录自香港经济日报。
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