疫情改变了不少上班族对工作与生活的想法，20、30岁的新世代也更希望追求人生意义，打工未必是首选，间接令全球出现人才荒。
科企SS&C Blue Prism全球30%的员工在35岁以下，其亚太区人力资源主管罗秀嫦指出，正考虑再招聘多20%的年轻人才，来支持新的发展。
疫情下不少企业急于数码转型，科企生意发展机会普遍比其他行业高，发展低代码和云端应用程序的解决方案的SS&C Blue Prism，相信人才是业务的核心，更视招募和培养年轻人才为扩展及继承业务计划的一部分。
了解市场趋势 助规划产品服务
事实上，据世界经济论坛数据显示，Z世代占全球总人口逾30%，到2025年将占劳动人口约27%。
随着年轻一代陆续投入职场，到2025年，全球Ｚ世代将占劳动人口约27%。（数据图片）
同时，全球科技格局转变快速，不断创新是科企在商业发展中获得新想法的关键。“我们一直在寻求具有创新想法及科技知识的年轻人才，与经验丰富的专业人士协作，共同创新颠覆旧有技术及模式。”
罗秀嫦表示，这个年龄层也代表了不同行业很大部分的消费者。因此，对各企业来说，聘得年轻人才，有助更了解市场未来的新需求及趋势，与规划发展产品或服务有很大关系。
然而，年轻人对世界充满好奇，离职率普偏比30、40岁高，不过，只要真正愿意了解年轻人需要，他们一样愿意留下来。
罗秀嫦坦言：“我们需要明白，年轻人才正试图在不断上涨的楼价和急剧的通货膨胀中，建立自己的独立性与家庭，同时以‘财务独立，提前退休’为目标。”她相信，年轻人才期待一个可以为他们提供被视之为公平的机会。“简而言之，我认为有意义的工作和公平的薪酬，是吸引年轻人才时要解决的两个首要问题。”
受良好教育 对社会环境有想法
不可忽略的是，被视为Z世代的年轻人，他们成长于一个科技快速发展的时代，获取教育、服务，甚至与人沟通都是在虚拟中进行，因此，他们非常适应数码化和全球化。同时，随着社会富裕和稳定，与前几代人相比，现今年轻人可能更容易接受教育，因此他们对社会和环境问题更有想法。
老一辈人视稳定工作保障为生活先决条件，但在以上社会环境下成长的年轻人，往往更会思考工作的意义和价值，以及它如何影响他们的个人生活。因此，他们需要的不仅是职业生涯中快速成长，更需要在工作之外进行有意义的活动。“简单而言，工作对他们来说不是生活的全部，只是生活一部分。”因此，他们在选择工作甚至职业时，考虑因素会包括灵活选择、持续学习和发展机会、决策自主权，以及与公司以至社会的融合。
对年轻人3建议 订远大目标
企业希望吸引、留住年轻人才，其实年轻人也有心去工作，关键是如何找到平衡，尽量满足双方需要，SS&C Blue Prism亚太区人力资源主管罗秀嫦对年轻人有3大建议：
(1)超越工作本身看待工作：尝试了解现时工作，对企业成功的影响。这将有助建立更远大的目标，并找到更好的工作动力。
(2)主动迎接新体验及挑战：别只看目前的薪金来衡量是否成功，还要看自己的成长，以及身心健康，寻求一个能协助自己取得各方面平衡的工作场所。
(3)从错误中汲取教训：对失败保持好奇心，再用新的知识找寻解决方案；同时，两个头脑比一个好，与同事合作思考、执行和学习，一起完成挑战。
至于企业方面，罗秀嫦希望管理层要明白，已有大量调查显示，快乐的员工的工作效率更高，在公司停留的时间更长，甚至对上市公司股价具正面影响。
企业数码方案 助理顺工作流程
她建议雇主提供更好工作方式协助员工，包括数码方案理顺工作流程，协助员工专注于有意义的工作，甚至协助他们磨练技艺。
职场体验充满挑战 重员工价值主张
在人才管理方面，不少企业最希望做到的，是吸引、留住年轻人才。科企SS&C Blue Prism亚太区人力资源主管罗秀嫦表示：“我们的策略，侧重于员工价值主张的多个方面，首先是提供有意义的工作。”她指该企本身位处新兴行业，已能提供充满挑战的新时代工作体验，以及助年轻人积累相关经验。
在工作管理上，SS&C Blue Prism采用遥距优先工作模式，绩效管理流程以目标与关键结果（Objective Key Result，OKR）框架为中心，以独立、问责与统一的方式实现目标。同时，容许员工以短期或长期形式调动工作，参与亚太地区各种职位，提供接触多元文化的机会；亦设有各种论坛可供员工与高级领导层联系，建立透明度和信任度。
部署数码员工 完成重复任务
身为科企，SS&C Blue Prism更部署了供内部使用的智能自动化解决方案，利用数码员工协助员工完成日常且重复的任务，令他们将时间花在人性化的增值工作上。例如，在跟招聘、入职、培训和人力资源系统相关的人力资源流程中，部署了数码员工。
在6个月内节省了超过600个工时，令该部门人员更专注与潜在、现职员工建立联系，放更多精力于提高员工交流和满意度的项目上。
就算实行遥距工作，数码员工也可协助确保新入职者，在分配工作设备和存取系统方面获得照顾，并确保他们完成所需修读的课程和入职培训。
摘录自香港经济日报。
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